Category Archives: Uncategorized @ms

Panduan utama dalam pengurusan pembantu rumah

Jangkaan sewajarnya terhadap pembantu rumah – Sebelum anda mengambil pembantu rumah, cuba anda fikirkan dengan teliti tentang jangkaan sewajarnya tehadap pembantu rumah. Apabila anda menemuduga pembantu melalui telefon, webcam atau secara bersemuka, anda boleh nyatakan jangkaan anda terhadap pekerjaannya dan lihat bagaimana pembantu rumah anda memberikan jawapan. Tuliskan jangkaan anda terhadap kerja rumah yang akan dilakukannya dan berikan nota itu kepada pembantu rumah apabila dia sampai ke sini. Anda juga boleh tulis pada kertas dan tampalkan kertas itu pada dinding di mana senang dilihat oleh pembantu rumah dan untuk mengelakkan pembantu rumah dari lupa akan sebahagian tugas yang diberikan oleh anda. Bahkan, anda juga boleh pertimbangkan untuk menterjemahkan jangkaan anda itu ke dalam bahasa ibunda pembantu rumah untuk mengelakkan halangan bahasa di antara pembantu rumah dengan anda. Apabila anda menuliskan jangkaan anda dengan jelas, pembantu rumah anda akan mendapat kebaikan dari nota anda itu kerana dia sudah jelas akan tugas dan jangkaan majikan terhadap pekerjaannya itu. Hal ini akan memudahkan dan mempercepatkan pembantu rumah menyesuaikan diri dengan pekerjaannya itu.

Kejutan Budaya – Rata-rata pembantu rumah tidak biasa tinggal di bandar kerana mereka datang dari kawasan luar bandar. Mereka berhadapan dengan masalah dalam pemahaman dan komunikasi dengan bahasa yang anda gunakan di rumah. Oleh itu, mereka perlukan masa untuk menyesuaikan diri dengan keadaan di rumah anda. Masalah umum adalah termasuk cara penggunaan ketuhar gelombang mikro dan mesin basuh serta perlu menyesuaikan diri untuk tinggal di bangunan pencakar langit seperti kondominium dan apartment. Pembantu rumah juga mungkin mempunyai cara yang berbeza dalam penjagaan anak. Walaupun mereka telah dilatih dengan pelbagai jenis tugas sewaktu dalam latihan namun haruslah dinasihatkan bahawa anda masih perlu meluangkan masa untuk melatih pembantu rumah pada beberapa minggu pertama dia berada di sini. Hal ini kerana alat-alat yang digunakan di agensi pembantu rumah mungkin berbeza dari rumah anda. Latihan yang diberikan anda boleh membantu pembantu rumah untuk cepat menyesuaikan diri dengan suasana pekerjaan.

Komunikasi secara terbuka – Pembantu rumah anda mungkin datang dari masyarakat, budaya serta agama yang berbeza. Dia mungkin rindu dengan keluarganya dan berasa sunyi. Sebagai majikan, anda boleh membantunya dengan membenarkannya berkomunikasi dengan ahli keluarga dan kawan melalui surat atau menelefon ke rumahnya. Hal ini boleh menghilangkan rasa rindunya terhadap keluarga serta mengurangkan perasaan terasing di negara orang.

Jadual tugas atau Jadual waktu – Adalah baik sekiranya pembantu rumah anda mempunyai jadual bertugas. Anda boleh berikan jadual tugas ini kepadanya setelah dia sampai ke sini. Di dalam jadual itu, anda boleh nyatakan berapa kali anda mahu pembantu rumah anda menyapu lantai, membersihkan dapur dan toilet, membersihkan tingkap dan berapa lama masa yang diperlukan untuk dia bermain dengan anak anda. Nyatakan dengan terperinci supaya pembantu rumah anda dapat mengikut arahan anda dengan mudah.

Peraturan di rumah – Anda juga mungkin mahu memberitahu pembantu tentang peraturan-peraturan di rumah anda. Contohnya, anda mungkin tidak mahu pembantu anda masuk ke dalam bilik tidur anda tanpa izin anda. Anda mungkin mahu terhadkan bilangan panggilan yang dia boleh buat dengan menggunakan telefon rumah anda. Anda mungkin mahu pembantu rumah untuk tidak menggunakan telefon sewaktu bekerja atau anda mahu dia meletakkan telefon bimbitnya dalam mod senyap pada waktu malam. Jadi anda boleh tuliskan hasrat anda ini dan sampaikan catatan tersebut kepadanya.

Keutamaan peribadi dan logik akal – Sesuatu kerja yang sama, tetapi orang yang berbeza akan melakukannya dengan cara, input serta masa yang berbeza. Sebagai contoh, anda menggunakan tiga baldi air untuk mop lantai, tetapi pembantu rumah anda mungkin hanya menggunakan dua baldi. Jangan rasa tersinggung sekiranya pembantu rumah membuat kerja dengan cara yang berbeza jika dibandingkan dengan cara anda. Cuba anda beritahu pembantu rumah anda tentang kehendak anda jika anda berasa kurang selesa dengan cara pembantu rumah menjalankan tugasnya. Tambahan lagi, sesuatu kerja itu mungkin bagi anda adalah biasa tetapi tidak semua orang menganggap itu adalah hal yang biasa, yang boleh difikir secara logik akal. Jangan gunakan kebiasaan untuk menghakimi pembantu rumah anda. Jangan lupa bahawa latar belakang pembantu rumah anda mungkin tidak sama dengan anda.

Pujian yang konsisten dan maklum balas – Cuba berikan maklum balas kepada pembantu anda tentang hasil kerjanya supaya dia tahu adakah kerjanya itu baik atau tidak. Jika ada perkara yang anda mahu dia perbaiki lagi, cuba berikan maklum balas anda kepadanya supaya dia tidak berasa dimarahi. Jika dia melakukan pekerjaannya dengan baik, berikanlah dia pujian untuk hasil kerjanya itu.

Integrasi keluarga – Selagi mana praktikal, cuba masukkan dia ke dalam keluarga anda kerana dia akan tinggal di rumah anda sepanjang waktu bekerja. Cuba dan fahami perbezaan latar belakang pembantu rumah anda. Sentiasa sabar, tolerasi dan fahami pembantu rumah anda supaya anda dapat mengurangkan segala perbalahan dan konflik yang akan menganggu prestasi kerjanya.

Kesihatan umum – Sebagai majikan, anda bertanggungjawab terhadap kesihatan pembantu rumah anda. Hal ini termasuklah makanan yang mencukupi, kemudahan, keperluan asas dan rawatan perubatan. Pembantu rumah sepatutnya dilayan dengan adil dan baik apabila anda memberikan kerja rumah kepadanya. Pembantu rumah yang bahagia dan dilayan dengan baik akan mengurangkan kesusahan anda dan sebaliknya.

Tugas yang berisiko tinggi – Jika anda tinggal di flat atau apartment, anda mahukan pembantu rumah anda mengelap tingkap rumah, adalah dinasihatkan bahawa anda haruslah memantau serta mengajarnya cara untuk melaksanakan keseluruhan tugas tersebut kerana dia mungkin tidak tahu akan bahaya yang menanti semasa membersihkan tingkap itu. Jika perlu untuk membersihkan tingkap itu tetapi tiada sesiapa yang ada untuk memantau, adalah berbaloi untuk mempertimbangkan untuk menagguhkan tugas itu hingga waktu di mana ada orang untuk memantau kerja pembantu rumah supaya keselamatannya terjamin. Jika tingkap di rumah sudah dipasangkan gril, anda boleh membiarkan pembantu rumah untuk membersihkan gril dengan sendiri tetapi pastikan yang dia tidak membuka kunci gril itu dan meletakkan dirinya dalam bahaya semasa menjalankan tugas membersihkan tingkap itu.

Gaji – Anda boleh bayar gaji pembantu dengan tunai atau kreditkan gajinya itu ke dalam akaun. Untuk mengelakkan salah faham, ini perlu disimpan rekod dengan baik. Jika menggunakan buku akaun, anda boleh memberikan buku itu kepadanya untuk disimpan. Jika dengan persetujuan kedua-dua belah pihak bahawa buku disimpan oleh anda maka pembantu rumah haruslah diberikan akses untuk menyemak bayaran gaji yang dikreditkan kepadanya.

Insentif untuk kerja yang baik – Dalam keadaan yang sesuai, hal ini harus dipertimbangkan kerana insentif ini sebagai galakan kepada pembantu. Anda boleh berikan ganjaran kepada pembantu rumah untuk hasil kerjanya yang baik. Ganjaran boleh dalam bentuk tunai, bonus tahunan, tambahan hari cuti atau apa-apa yang pembantu rumah suka. Semua orang termasuk kita semua sukakan insentif.

Rawatan Perubatan – Sebagai majikan, anda bertanggungjawab dalam manfaat perubatan pekerja. Jika dia memerlukan rawatan perubatan, termasuklah rawatan masuk hospital, anda haruslah menanggung segala perbelanjaan perubatan rawatan.

Kemudahan – Jika boleh, berikan bilik yang berasingan kepada pembantu rumah. Jika tiada bilik kosong di rumah anda, anda haruslah hormat pembantu rumah anda dan pastikan ruang persendirian yang mencukupi disediakan untuknya tidur. Contoh yang tidak baik tentang kemudahan yang tidak mencukupi adalah seperti menyuruh pembantu rumah tidur di koridor rumah atau ruang tamu atau berkongsi bilik dengan lelaki dewasa.

Rehat dan Makanan yang mencukupi – Pekerja yang cukup rehat adalah lebih produktif dan mudah untuk menjalankan tugas. Oleh itu, anda perlu pastikan pekerja anda mendapat rehat yang cukup iaitu 7 hingga 8 jam waktu tidur, terutamanya pada waktu malam dan diikuti cuti yang cukup, yang mana telah dipersetujui oleh kedua-dua pihak majikan dan pembantu rumah. Makanan yang cukup boleh membantunya menjadi fit dan sihat, ini juga penting untuk memastikan dia mempunyai tenaga yang cukup untuk melakukan semua tugas yang diberikan oleh anda.

Perbuatan membuli pembantu rumah – Jika anda tidak suka akan pembantu rumah anda, jangan sesekali membulinya secara verbal atau fizikal, anda boleh berhubung dengan agensi untuk konsultansi atau tukar pembantu rumah yang baru. Akan tetapi, jika anda membulinya secara verbal atau fizikal, anda akan dikenakan tindakan undang-undang. Hubungan yang sihat antara majikan dengan pembantu memberi kebaikan kepada kedua-dua pihak. Hal ini haruslah dimulakan dengan komunikasi yang baik serta jangkaan majikan yang sewajarnya, peraturan di rumah dan cara peribadi, diikuti dengan maklum balas yang konsisten dan ganjaran untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Jika anda dapat menguruskan pembantu rumah dengan baik dan dia boleh mengikut tunjuk ajar anda, akhirnya dia akan menjadi sebahagian dari keluarga anda.

Tips untuk pembantu rumah berasa bahagia dan bersyukur

Di Malaysia, untuk mengambil pembantu rumah bagi sesebuah rumah bukan mudah kerana kerajaan meletakkan peraturan dan syarat yang ketat untuk majikan.

Dahulu, kebanyakan majikan menyalahgunakan kuasa mereka dengan melakukan sewenang-wenangnya serta memberikan layanan yang buruk kepada pembantu rumah. Mereka menganggap layanan yang diberikan itu adalah amalan biasa.

Oleh itu, pembantu rumah mula melarikan diri dari rumah majikan atau mencari bantuan agensi untuk membantu menamatkan penderitaan mereka.

Kebanyakan pembantu rumah yang menerima layanan buruk ini akan menamatkan kontrak mereka lebih awal atau apabila menamatkan kontrak dan tidak menyambung semula kontrak. Tiada di antara mereka yang mahu kembali kepada majikan yang sama.

Jadi, bagaimanakah anda boleh membuatkan pembantu rumah berasa bahagia dan sentiasa bersama anda tidak kira pada waktu anda susah atau senang?

Mengapakah anda harus buatkan pembantu anda berasa bahagia?

  • Dia akan melanjutkan kontrak dengan anda, anda tidak perlu lagi mencari pembantu baru.
  • anda tidak perlu lagi mengajar pembantu baru mengenai peraturan di rumah anda setiap kali pembantu rumah baru sampai (tidakkah anda berasa penat berbuat demikian?)
  • Pembantu rumah anda sudah serasi dengan rutin anda, memahami peraturan di rumah, membantu anda menjaga rumah semasa ketiadaan anda di rumah
  • Pembantu rumah membantu anda menjaga bayi, orang tua atau haiwan peliharaan anda
  • Anda boleh meletakkan kepercayaan anda pada pembantu sekiranya anda perlu keluar bekerja, membeli barang runcit atau pergi bercuti.

Di sini terdapat beberapa cadangan dan idea untuk anda menjalinkan hubungan yang baik dengan pembantu anda untuk jangka masa yang panjang.

#1 Latihan dan Pemahaman

Kebanyakan pembantu rumah di Malaysia datang dari Indonesia manakala majikan di Singapura kebanyakannya mengambil pembantu rumah dari Filipina.

Hal ini kerana bahasa yang digunakan pembantu rumah yang membolehkan majikan senang berkomunikasi dengan mereka.

Adalah mustahil untuk mendapatkan pembantu rumah Indonesia yang bertutur dalam bahasa Melayu untuk berkomunikasi dengan majikan Singapura yang bertutur dalam bahasa Inggeris.

Begitu juga sebaliknya, pembantu rumah Filipina yang bertutur dalam bahasa Inggeris bercakap dengan majikan Malaysia yang bertutur dalam bahasa Melayu atau Cina.

Umpama perbandingan itik dengan ayam yang tidak boleh bertutur dalam bahasa yang sama.

Dapatkan pembantu rumah yang sesuai yang telah dilatih untuk bercakap dalam bahasa pilihan anda supaya dapat membina pemahaman yang lebih baik di antara satu sama lain.

Ataupun, simpan kamus atau muat turun applikasi kamus di dalam telefon pintar anda.

Anda berdua boleh berusaha untuk mencari dalam kamus maksud beberapa perkataan yang kurang difahami.

Anda berdua juga boleh berusaha untuk mengingati beberapa perkataan yang sukar tetapi sering digunakan di dalam kehidupan seharian.

Tambahan lagi, kebanyakan pembantu rumah datang dari negara dan latar belakang yang berbeza dengan majikan mereka.

Oleh itu, berikan sedikit masa untuk pembantu rumah menyesuaikan diri dengan persekitaran baru ini.

#2 – Sentiasa berhubung

Pembantu rumah warganegara asing akan mengalami kesunyian dan berasa rindu pada rumah jika mereka bekerja jauh dari keluarga.

Berikan mereka beberapa alternatif lain untuk berhubung dengan ahli keluarga mereka dari semasa ke semasa.

Kini, setiap pembantu rumah mempunyai sekurang-kurangnya satu telefon untuk berhubung dengan yang tersayang di rumah.

Sesetengah majikan yang baik akan memberikan laptop atau ipad terpakai untuk membenarkan pembantu rumah berhubung dengan kawan dan ahli keluarga mereka serta menonton video-video secara dalam talian.

Walaubagaimanapun, terhadkan masa mereka menggunakan gajet. Hal ini kerana kemungkinan mereka akan mengabaikan tanggungjawab yang diberikan apabila terlalu leka dengan teknologi gajet.

Ibarat diberikan betis hendak peha pula.

#3 – Hormat

Hormatilah pembantu anda dan fahami agamanya.

Jangan menganggap pembantu anda itu harta anda dan objek yang mana anda boleh gunakan sesuka hati anda.

Majikan mempunyai tanggapan yang salah tentang pengambilan pembantu rumah. Mereka menganggap pembantu rumah itu hamba kepada tuan.

Pembantu rumah adalah manusia juga, mereka ada perasaan seperti anda dan saya.

Fahami agamanya, apa yang boleh dimakan (adakah dia seorang Muslim – diharamkan memakan daging khinzir), kebiasaan upacara agamanya (sebagai contoh: waktu solat).

Jika anda tidak mahu memberikan dia kebebasan mempraktikkan agamanya, anda boleh meminta majikan menukarkan pembantu rumah mengikut pilihan anda.

Jangan paksa pembantu rumah makan apa yang dimakan oleh keluarga anda.

Dia bukan haiwan.

Layanilah dia dengan baik dan saling menghormati antara satu sama lain. Percayalah, dia juga akan memberikan layanan yang sama kepada anda.

Langkah-langkah untuk mengambil pembantu rumah di Malaysia

Tidak disangkal lagi bahawa di kalangan keluarga di Malaysia, pembantu rumah warganegara asing terutamanya dari Indonesia, Filipina atau Vietnam adalah antara pembantu rumah pilihan majikan di Malaysia. Jadi, tidak kiralah anda adalah pertama kali mengambil pembantu rumah atau sudah berpengalaman mengambil pembantu rumah, di sini kami ingin berikan tips untuk anda menyenaraipendekkan pembantu rumah asing.

Berdasarkan pengalaman kami, untuk mengelakkan kes-kes tragik seperti bayi dan anak-anak kecil dibuli pembantu rumah, atau pembantu rumah didera secara seksual oleh majikan di rumah, di sini terdapat beberapa tips dan panduan untuk anda pertimbangkan sebelum mengambil pembantu rumah.

Tips Segera:

Pembantu yang sudah berkahwin – Kami pasti kebanyakan isteri-isteri bersetuju dengan kami, akan tetapi para suami kehilangan senyuman apabila mendengar tips ini. Agensi Pekerjaan Together Sdn Bhd rekomenkan anda memilih pembantu rumah yang sudah berkahwin dan pilihlah yang berumur 30 tahun ke atas, kerana mereka ada pengalaman menjaga anak sendiri dan memahami tanggungjawab ibu bapa serta mempunyai sifat keibuan. Hal ini patut menjadi keutamaan majikan di rumah apabila mencari pembantu rumah yang mana tugas utamanya adalah menjaga anak-anak kecil. Berdasarkan pengalaman kami, pembantu rumah yang muda cenderung menjalinkan hubungan yang tidak diingini di kawasan tempat kerja mereka. Hal ini akan mengurangkan kecekapan mereka bekerja.

Komunikasi – Mengikut arus zaman sekarang dan juga hak sebagai seorang manusia, kami tidak mempunyai kuasa untuk menghalang penggunaan telefon oleh pembantu rumah. Sebagai seorang majikan kepada pembantu anda serta sebagai seorang manusia, kita mestilah memahami dan simpati bahawa mereka pun ada orang yang disayangi yang ditinggalkan untuk datang ke Malaysia demi mencari rezeki. Kami sedar sesetengah majikan pembantu rumah akan mempersoalkan tentang penggunaan telefon pintar yang boleh memberi kesan kepada kualiti kerja dan tanggungjawab yang diamanahkan kepada mereka. Untuk sebab itu, kami mencadangkan mereka menggunakan telefon pintar hanya apabila mereka sedang rehat atau dalam masa yang dipersetujui oleh pihak majikan.

Sila datang ke pejabat kami untuk konsultansi percuma. Lokasi kami terletak di Nusajaya di Johor Bahru dan kami mengalu-alukan kedatangan anda.

Memahami cara -cara menjalinkan hubungan yang baik dengan pembantu anda

Bagaimana memastikan pembantu anda bekerja dengan baik di rumah tanpa berlaku tidak baik dengan pembantu anda.

Halangan Pembantu Rumah#1 – Susah untuk bergaul dengan anggota keluarga di rumah.

Pembantu anda mungkin ada masalah menyesuaikan diri dengan budaya baru. Jadi pastikan keperluan pembantu dipenuhi – Sediakan bilik yang bersih dan selesa, makanan yang cukup kerana mungkin dia tidak biasa dengan jenis makanan yang anda dan keluarga anda makan.

Dia juga mungkin rindu dengan orang yang disayangi di kampung halaman. Jadi jika anda rasa dia terganggu, cuba berbual dengannya – pastikan anda menjaga pembantu anda dan menganggap dia sebagai sebahagian dari keluarga. Ingatkan pembantu rumah anda bahawa pengorbanannya berbaloi dan benarkan dia berhubung dengan keluarga terdekatnya sekerap yang mungkin supaya dia berasa dekat dengan ahli keluarganya.

Mungkin sukar untuk menjalinkan hubungan yang baik di antara pembantu dengan ahli keluarga yang lain. Dengan perbezaan personaliti dan harapan dari setiap ahli keluarga, tidak hairanlah wujudnya suasana ketegangan. Dapatkan perspektif pembantu rumah anda dalam situasi itu, samaada mencadangkan dia mengubah sikapnya atau cuba memahami kerenah anggota keluarga yang lain.

Kemudian, cuba berbincang dengan ahli keluarga yang tidak sependapat dengan pembantu rumah. Tekankan kepentingan hidup dalam suasana yang harmoni dan berkompromi kerana semua tinggal di bawah bumbung yang sama.

Halangan Pembantu Rumah#2 – Pembantu rumah menggunakan masa yang banyak dalam mengendalikan kerja rumah dan tidak bekerja dengan efektif.

Hal ini mungkin terjadi kerana jangkaan dan harapan yang berbeza: Pembantu rumah mungkin fikirkan bahawa dia sudah melakukan yang terbaik namun anda berfikir sebaliknya kerana anda boleh melakukan kerja rumah dengan lebih cepat atau pembantu rumah terdahulu lebih produktif berbanding pembantu rumah sekarang.

Anda tidak patut membandingkan pembantu sekarang dengan pembantu rumah sebelum ini – Hal ini hanya akan membangkitkan kemarahan dan menyebabkan dia berasa diri tidak layak untuk pekerjaan ini. Sebaliknya, cuba anda menanyakan rutin hariannya dan bagaimana caranya dia melakukan kerja rumah itu. Beritahu pembantu rumah anda bagaimana dia boleh melakukan kerja dengan lebih cepat dan efisien.

Jangan beri lebih kerja kepada pembantu rumah anda. Mulakan dengan beberapa tugas yang mudah dan kemudian diikuti dengan beberapa tugas yang susah hanya apabila anda yakin bahawa dia boleh uruskan tugasan itu. Ini akan meningkatkan keyakinan diri pembantu rumah, dan turut meningkatkan prestasi kerjanya. Jangan lupa untuk memberikan pujian kepadanya apabila dia yakin dengan pekerjaan yang dilakukan. Hal ini dapat meningkatkan keyakinan dan prestasi kerjanya.

Halangan Pembantu Rumah #3 – Pembantu rumah anda perlu menjaga anak dan orang tua selain membuat kerja rumah yang lain. Oleh kerana kerja yang banyak, dia mungkin akan melepaskan geram ke atas anak dan orang tua anda atau dia tidak mengutamakan tugas utamanya itu.

Jika dia ada kekurangan dalam menjaga anak kecil atau membantu ibu bapa di rumah, cuba fahami bahawa tingkah lakunya itu mungkin disebabkan rutin hariannya – kemungkinan dia berasa tertekan. Cuba bercakap dengannya dan aturkan kerja supaya menjadi lebih mudah untuk diuruskan.

Jika dia melepaskan tekanannya kepada keluarga secara verbal atau fizikal, maklumkan kepada agensi untuk membantu menyelesaikan isu ini. Sebarang salah laku tidak boleh dipandang ringan. Jika masalah tidak boleh selesai dan pembantu rumah kembali kepada perangainya yang asal, cuba anda pertimbangkan untuk mendapatkan pembantu yang baru.

Halangan Pembantu Rumah #4 – Pembantu rumah tidak mengikut arahan – dia selalu melakukan 80 per sen dari apa yang anda suruh.

Anda harus jelas dengan arahan yang diberikan dan pastikan mereka faham apa yang anda jangkakan dan harapkan darinya. Contohnya, arahan untuk mengemas bilik adalah arahan yang samar. Bagaimanakah anda mahukan dia mengemas rumah? Bahagian bilik mana anda mahu dia bersihkan? Anda boleh bahagikan tugas kerjanya supaya menjadi lebih mudah dan senang diuruskan. Anda juga boleh menyuruhnya mencatat arahan yang diberikan supaya dia tidak lupa akan tugasnya itu. Apabila kerjanya selesai, berikannya maklum balas yang positif dan membina supaya kelak dia akan melakukan kerjanya dengan lebih baik lagi.

Halangan Pembantu Rumah #5 – Pembantu rumah anda mempunyai kebiasaan yang menganggu anda dan ahli keluarga yang lain. Contohnya, dia seorang yang pengotor, suka menyumpah atau tidak beradab di meja makan.

Jika salah satu anggota keluarga anda melakukan hal yang sama, anda beritahu mereka anda tidak boleh bertoleransi dengan perkara sedemikian. Semoga pembantu rumah anda faham yang dia pun perlu perbaiki kesalahan yang sama.

Jika anda hendak menegur secara terus, bercakap dengan dia secara sendirian. Beritahu dia apa yang anda perhatikan selama ini – bahawa dia mengunyah sambil membuka mulut atau pengotor – dan beritahu pembantu rumah dengan sopan untuk berubah. Contohnya, mengatakan “Saya nak awak pastikan yang awak mandi paling kurang sekali sehari dan juga mandi selepas buat kerja di luar rumah”. Jaga ton suara anda dan elakkan kenyataan menuduh seperti “awak busuk” atau “awak kurang ajar”.

Halangan Pembantu Rumah #6 – Pembantu rumah anda berusaha untuk bergaul dengan anda dan tetamu anda. Dia kelihatan seperti ingin ambil tahu tentang apa yang berlaku di dalam rumah.

Semua bergantung kepada anda bagaimana anda mahu meletakkan jurang antara pembantu rumah dengan keluarga anda.  Jika pembantu rumah menganggap dirinya sebahagian dari ahli keluarga, dia akan berminat untuk mengetahui apa yang terjadi di rumah. Jadi, anda boleh beritahu dia dengan jelas bahawa dia perlulah hormati hal-hal peribadi keluarga.

Namun begitu, sebelum anda bercakap dengannya, cuba semak yang anda tidak pernah membabitkan dia dalam masalah peribadi anda – iaitu berkongsi informasi peribadi dengan dia atau menanyakan pendapatnya dalam hal itu. Jika ada, anda bertanggungjawab dengan tindakannya itu.

Cuba jelaskan kepadanya tentang konsep dan kepentingan meletakkan jurang dalam hubungan dengan pembantu rumah. Contohnya, “saya gembira melihat awak melayan tetamu saya hari ini. Tetapi, lain kali selepas berikan minuman kepada tetamu, tinggalkan mereka di ruang tamu supaya saya dapat berbual dengan mereka” atau “Terima kasih kerana mengambil berat tentang perbalahan saya dengan mak saya. Itu cuma pertelingkahan biasa. Awak boleh tolong saya dengan segera memaklumkan kepada saya sekiranya mak saya ada menelefon ke rumah”.

Halangan Pembantu Rumah #7 – Dia tidak bercerita tentang dirinya. Bagaimana anda mahu berkawan dengan dia tetapi pada masa yang sama mempunyai jurang professional antara majikan dengan pembantu rumah?

Hal ini memerlukan masa untuk mewujudkan persahabatan yang ikhlas dan saling mempercayai. Mulakan dengan bertanyakan soalan tentang kehidupannya, keluarganya dan negara kelahirannya. Anda mungkin berhasrat untuk berkongsi cerita anda. Bawalah bersama pembantu rumah anda keluar berjalan-jalan dengan keluarga di mana dia tidak perlu bekerja (seperti berjalan di taman), menyambut hari jadinya, membelikan anaknya hadiah untuk menunjukkan keprihatinan anda dan berbual dengannya walaupun perbualan itu tiada kaitan dengan pekerjaannya itu.

Apabila dia melihat anda menghargainya seperti orang lain, dia mungkin akan lebih bersikap terbuka dan lebih menghormati anda.

Jika anda takut hendak berkawan dengaannya kerana anda takut kehilangan kuasa anda, cuba ingatkan diri anda bahawa jika adanya sifat hormat, tidak perlu lagi anda menunjukkan kuasa anda sebagai majikan – kerana antara anda berdua sudah ada kesefahaman yang tidak perlu diutarakan lagi.

Halangan Pembantu #8 – Dia tidak boleh fokus pada pekerjaannya kerana dia ada berita buruk dari rumahnya (seperti bencana alam atau kematian di dalam keluarga) atau ada masalah rumahtangga atau masalah kewangan.

Letakkan diri anda di dalam situasinya itu. Fahami pembantu rumah anda bahawa dia memerlukan masa untuk sembuh atau bersedih atas kejadian yang dialaminya itu. Berikan dia masa dan ruang untuk berbuat demikian. Dia mungkin berasa tidak berupaya, hilang harapan, serba salah, bimbang, kehilangan, tertekan atau keliru. Emosi-emosi ini akan menyebabkan pembantu rumah kehilangan tenaga dari segi fizikal dan mental.

Dengarilah keluhan pembantu rumah anda. Tunjukkan kepadanya bahawa anda betul-betul prihatin terhadap apa yang dilalui dirinya itu dan lihat bagaimana anda boleh membantunya – dari segi kewangan atau sebaliknya. Jika dia berterusan berasa terganggu dalam beberapa bulan, cuba anda bawanya ke sesi kaunseling secara professional.

Halangan Pembantu #9 – Dia tidak bersuara jika ada yang tidak betul kerana takut dimarahi.

Beritahu pembantu rumah anda bahawa dia boleh mencari anda dan menceritakan tentang kesalahannya itu – seperti tidak sengaja menjatuhkan barang di rumah, atau jika anak anda atau orang tua jatuh dan melukakan diri sendiri apabila dia sedang menjaga mereka.

Berikan pembantu rumah anda kepastian bahawa anda tidak akan menghantarnya pulang atau mengadu kepada agensi, dan terangkan kenapa ianya penting untuk memaklumkan anda tentang hal itu. Apabila dia menceritakan masalahnya kepada anda, perhatikan bagaimana reaksi anda. Adakah anda hilang sabar secara tiba-tiba atau melemparkan tuduhan kepadanya? Adakah anda membuatnya berasa serba salah apabila dia memberitahukan kesalahannya itu? Jika anda bertindak sedemikian, jadi adalah normal dia tidak mahu bersuara. Fokuskan bagaimana pembantu rumah anda boleh elakkan melakukan kesalahan yang sama pada masa akan datang.

Halangan Pembantu #10 – Dia tidak mengambil inisiatif. Dia menunggu arahan anda, walaupun membabitkan tugas yang mudah.

Pembantu rumah mungkin berasa tidak berkuasa apabila agensi memberitahunya bahawa dia perlu melakukan seperti yang diarahkan, atau majikan sebelum ini tidak menyukainya apabila dia mengambil inisiatif sendiri. Jika anda mahukannya bersikap proaktif, beritahu kepadanya. Anda boleh menanyakan pendapatnya berkenaan beberapa perkara. Contohnya, anda boleh memberitahunya:” Saya mahu anda mengemaskan bilik stor hari ini. Bolehkah anda fikirkan cara yang terbaik untuk anda melakukan kerja dengan kemas dan rapi?”

Buatkan dia berasa dia mampu melakukan tugas-tugas itu. Apabila dia berjaya melakukan kerja-kerja itu, berikanlah dia pujian atas usahanya itu.

Halangan Pembantu #11 – Pembantu rumah anda menolak untuk bercuti, dia lebih suka bekerja dari berehat.

Apakah sebabnya dia kerja lebih masa? Adakah dia mahu menunjukkan bahawa dia mampu? Adakah penting baginya untuk mempunyai duit yang lebih? Adakah dia mahu menghabiskan masanya dengan melakukan kerjanya? Cari benda yang memotivasikannya dan kongsikan keprihatinan anda kepadanya. Beritahu dia bahawa jika dia berterusan begini akan mengakibatkannya jatuh sakit.

Jikalau dia hendak mengambil cuti tetapi ada banyak perkara perlu lakukan, cuba lihat pada jadual waktunya dan cuba kurangkan kerja atau mengajarnya bagaimana hendak menguruskan masanya dengan lebih baik. Perkenalkan dia pada aktiviti yang dia boleh lakukan di luar rumah semasa hari cutinya.

Halangan Pembantu Rumah #12 – Dia selalu menggunakan telefon, walaupun sedang menjalankan tugas rumahtangga dan menjaga anak kecil.

Pastikan syaratnya jelas dari awal: Dia boleh menggunakan telefonnya jika terdapat hal kecemasan dan pada waktu rehat atau cuti tetapi bukan pada waktu kerja. Jelaskan apa yang berlaku jika dia memasak dan bercakap dalam telefon pada masa yang sama, sebagai contoh – dia akan melakukan kesalahan ketika memotong daging dan ini akan mencederakan dirinya sendiri.

Apabila anda telah meletakkan syarat-syarat itu, pastikan dia konsisten dalam menjalankan tugasnya. Dan jika dia sedang membuat panggilan ketika waktu rehat, jangan kacau dia atau menyuruhnya berhenti membuat panggilan.

Tugas dan Tanggungjawab sebagai Majikan kepada pembantu rumah anda

Jika anda mengambil pembantu rumah untuk menjaga bayi anda, anda telah berikan dia tanggungjawab yang besar. Anda mahukan hubungan yang baik terjalin di antara anda dan pembantu rumah. Tidak kira pembantu rumah itu berasal dari mana, samaada pembantu seorang warganegara asing atau tempatan, mereka berhak berasa bahagia, dihargai dan diberi perhatian sewajarnya. Jika anda mahukan pembantu anda memberikan khidmat dan penjagaan yang terbaik pada bayi anda, anda haruslah sentiasa memberikan prihatin kepada pembantu anda.

Di bawah terdapat sebahagian cara untuk anda mengekalkan hubungan yang baik bersama pembantu. Setiap keluarga berbeza dan hanya anda tahu kaedah mana yang lebih sesuai untuk keluarga dan gaya hidup anda. Walaubagaimanapun, jika anda mahukan satu hubungan yang menguntungkan kedua-dua belah pihak, antara anda dengan pembantu, maka anda perlulah membuat permulaan yang baik dari sekarang.

Bagaimanakah saya hendak membina hubungan yang baik dengan pembantu saya?

Apabila pembantu anda sampai di rumah, ianya berbaloi untuk mencuba membina hubungan yang baik dengan pembantu. Ianya baik untuk anak anda mendapatkan penjagaan dari pembantu yang sama dalam jangka masa yang panjang. Selagi pembantu ingin bekerja dengan anda, anda hanya perlu memperbaharui permit pembantu setiap tahun. Renewing your maid’s visa every year will cost you far less than hiring a new domestic helper and paying another round of levies and fees. Memperbaharui permit pembantu setiap tahun lebih jimat berbanding kos mengambil pembantu yang baru yang mana semestinya bayaran levi dan fi yang baru dikenakan.

Walaupun pembantu tinggal bersama di rumah anda, pembantu tetap dikira pekerja anda. Dalam beberapa bulan yang pertama, anda mungkin mahukan semua dalam keadaan formal. Dia seorang pekerja manakala anda pula seorang majikan. Akan tetapi, pembantu akan terbiasa dengan kerja rumah dan menjadi seperti ahli keluarga anda. Walaubagaimanapun, hal ini mengambil masa beberapa bulan atau tahun.

Dalam pada masa yang sama, cuba fikirkan kerja anda dan majikan. Terma dan syarat sesebuah tempat kerja menjadi tempat yang disukai (atau tidak), faktor yang membuatkan anda bermotivasi dan perkara-perkara yang membuatkan tempat kerja menjadi tempat yang seronok. Anda boleh menerapkan elemen-elemen ini dalam rumah untuk pembantu anda.

Bagaimana saya hendak menjadi majikan yang lebih baik?

Terdapat banyak cara dan kaedah untuk anda berikan kepada pembantu dari aspek keadaan di tempat kerja yang selesa untuk membantunya memberikan yang terbaik untuk bayi anda.

Terma dan syarat pekerjaan yang munasabah– Undang-undang buruh di Malaysia khususnya tidak termasuk pembantu rumah. Walaubagaimanapun, hal ini tidak menjadi halangan untuk anda meletakkan syarat dengan bertujuan menjadikan pembantu anda menjadi lebih sihat dan cergas serta bertenaga dalam memberikan penjagaan terbaik untuk bayi anda.

  • Apakah waktu bekerjanya?
  • Adakah pembantu dapat tidur dan rehat yang mencukupi selama 8 jam sehari semalam?
  • Adakah pembantu mempunyai masa untuk memasak masakannya dan masakan yang disukainya?
  • Adakah pembantu mempunyai masa lapang sendiri?

Tempat tinggal yang selayaknya– Umumnya, kebanyakan majikan memberikan pembantu ruang bilik yang lengkap dengan bantal dan tilam, almari atau laci, kipas. Radio atau tv merupakan tambahan. Pembantu rumah perlulah mempunyai bilik mandi sendiri kerana perlu mencuci baju. Sesetengah pembantu mempunyai telefon bimbit (anda boleh nyatakan tentang telefon untuk hal peribadi hanya dibenarkan selepas habis waktu kerja) jika tidak anda perlu memberikan kebenaran kepada pembantu untuk menelefon rumah secara berkala.

Insentif untuk sesuatu pekerjaan yang dilakukan dengan cemerlang– Semua orang memberikan respons terhadap insentif; cuba letakkan diri anda yang akan mendapatkan bonus tersebut. Hal ini sama juga dengan pembantu anda. Anda boleh memberitahu pembantu anda bahawa sekiranya dia dapat menjalankan tugasnya dengan baik, dia akan mendapat cuti yang lebih, sedikit duit bonus atau sebuah televisyen atau radio di dalam biliknya.

Penerangan tugas yang jelas– Apakah pembantu diambil bekerja semata-mata untuk menjaga anak anda? Atau dia, seperti pembantu rumah yang lain, boleh menyapu dan mop lantai, basuh pinggan, kemas katil, seterika baju dan kemas rumah? Sesetengah majikan mahukan pembantu rumah mereka boleh membawa haiwan peliharaan mereka jalan-jalan, mandikan haiwan peliharaan , menguruskan taman dan basuh serta vakum kereta mereka.

Anda mesti jelas dengan jangkaan anda. Akan tetapi perlulah diingatkan bahawa sekiranya pembantu mempunyai banyak kerja yang perlu dibuat, dia mungkin tidak mampu mencapai kualiti penjagaan yang anda mahukan untuk bayi anda.

Jadual Bertugas atau Jadual Waktu– Selepas bayi anda telah biasa dan menjadi rutin penjagaan pembantu, maka anda boleh mempertimbangkan untuk merangka sebuah jadual bertugas, terutamanya jika anda mempunyai anak yang sudah besar. Mereka mungkin mempunyai kurikulum tambahan dan aktiviti lepas sekolah. Dengan cara ini, semua orang dalam rumah tahu aktiviti setiap ahli keluarga di rumah. Pembantu juga tahu perkara yang perlu dilakukan setiap hari.

Saling Menghormati– Jika anda mengambil pembantu rumah warga asing, anda akan menghadapi jurang perbezaan dari segi budaya dan agama. Cubalah sebaik mungkin untuk anda sesuaikan diri dengan mereka. Apabila anda tidak boleh berkompromi dengan pembantu, sila beritahu kepada agensi pembantu rumah anda.

Latihan Kerja– Anda mendapatkan pembantu rumah melalui agensi pekerjaan yang sepatutnya bertanggungjawab memberikan latihan kepada pembantu . Walaubagaimanapun, persekitaran di rumah dan budaya di rumah anda adalah baru bagi mereka. Contohnya, jika anda mahu pembantu mengemop lantai. Cuba anda tunjukkan cara mengemop yang anda mahukan berbanding dengan mengarahkan pembantu anda semata-mata. Tunjukkan cara mencuci pam susu, bagaimana menggunakan pensterilan, di mana untuk menyimpannya. Pembantu rumah mungkin tidak kenal alat tersebut. Anda juga mungkin perlu jelaskan tentang kebersihan makanan.

Bagaimanakah anda perlu membantu pembantu rumah anda untuk menjadi pekerja yang baik?

Kebanyakan keluarga mencari pembantu rumah wanita yang berpengalaman bekerja samaada di Malaysia atau negara lain untuk menjaga bayi mereka. Kebanyakan majikan juga cenderung memilih pembantu wanita yang mempunyai anak sendiri. Samaada pembantu rumah anda mempunyai pengalaman sendiri atau secara professional, anda perlulah memberikan perhatian terhadap beberapa perkara iaitu:

Pantau dengan teliti untuk beberapa minggu pertama– Luangkan masa bekerja bersama pembantu anda. Pembantu akan dapat belajar rutin dan keutamaan dari anda, dan anda akan dapat melihat bagaimana pembantu dapat berinteraksi dengan bayi anda.

Meningkatkan kemahiran pembantu– Lebih banyak ilmu yang pembantu tahu, penjagaan yang lebih baik dapat diberikan. Anda boleh pertimbangkan untuk menghantar pembantu ke kelas kursus pertolongan cemas, atau jika anda merasakan bahawa kemahiran memasak pembantu kurang memuaskan, kenapa anda tidak cuba menghantarnya ke kelas masakan. Langkah ini dapat membuatkan pembantu anda berasa seperti seorang professional yang dihormati. Akhirnya, inilah yang anda harapkan untuk pembantu anda.

Komunikasi– Suruh pembantu anda ulangi arahan yang diberikan untuk memastikan anda faham. Hal ini penting jika ada perbezaan bahasa. Sediakan kamus untuk bahasa yang digunakan pembantu dan semak kamus tersebut bersama-sama pembantu anda.

Dalam keluarga yang besar, harus jelas siapa yang harus berikan arahan kepada pembantu. Hal ini untuk mengelakkan pembantu mendapat arahan dari pelbagai orang. Dengan cara ini, pembantu akan dapat mengutamakan tugas dan tanggungjawabnya.

A Moment of Happiness” movie komedi Tahun Baru Cina 2020 yang di sponsor oleh Agensi Pekerjaan Together Sdn Bhd.

Penyanyi kelahiran Malaysia Li-Min-Chen berganding dengan selebriti Thai yang popular Tul Pakorn yang juga berlakon di dalam movie “Together With Me” dan “Bad Romance”: The Series” sebagai pelakon terkemuka, berganding dengan Chan Fong, Richard Ng, Danny One, Thian Siew Kim, Siu Yam-Yam, Mimi Chu, Happy Polla.